Na Ferlins Acessórios, queremos que você fique 100% satisfeita com sua compra. Se algo não saiu como esperado, pode contar com a gente!
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:
A peça esteja sem sinais de uso, com a etiqueta intacta e na embalagem original;
Seja apresentada a comprovante de compra (nota ou número do pedido).
Importante: Por se tratar de semijoias, não trocamos peças com indícios de uso, violação ou contato com água, perfume ou produtos químicos.
Você pode solicitar a devolução do pedido e o reembolso integral em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O reembolso será feito após o recebimento e análise da peça devolvida, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.
Primeira troca ou devolução: o frete é por nossa conta!
A partir da segunda solicitação no mesmo pedido, o custo de envio será por conta do cliente.
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Nossa equipe vai te orientar em todo o processo com rapidez e carinho 💖
