Garantia Ferlins

A Ferlins Acessórios preza pela qualidade e durabilidade de cada peça. Por isso, oferecemos garantia de 6 meses para todas as nossas semijoias, contando a partir da data de recebimento do pedido.

✅ O que cobre a garantia?

Defeitos de fabricação, como:
- Fecho quebrado
- Pedra solta
- Banho com falha de origem
- Itens recebidos com avarias

Em casos como esses, faremos a troca da peça ou o reembolso, após análise do produto.

❌ O que não cobre a garantia?

Danos causados por mau uso
Quebra por queda ou impacto
Peças com sinais de uso inadequado: contato com perfume, água, suor excessivo ou produtos químicos
Peças arranhadas ou desgastadas pelo tempo de uso

Importante: Semijoias são delicadas e exigem cuidados para manter o brilho e a durabilidade. Enviamos recomendações de uso junto com seu pedido para garantir a melhor conservação das peças.

🛠 Como acionar a garantia?

Entre em contato com a gente pelo WhatsApp, enviando:

Nome completo
Número do pedido
Foto/vídeo da peça com defeito
Descrição do problema

Nossa equipe vai avaliar e te orientar sobre o próximo passo com rapidez e carinho 💖