A Ferlins Acessórios preza pela qualidade e durabilidade de cada peça. Por isso, oferecemos garantia de 6 meses para todas as nossas semijoias, contando a partir da data de recebimento do pedido.
Defeitos de fabricação, como:
Fecho quebrado
Pedra solta
Banho com falha de origem
Itens recebidos com avarias
Em casos como esses, faremos a troca da peça ou o reembolso, após análise do produto.
Danos causados por mau uso
Quebra por queda ou impacto
Peças com sinais de uso inadequado: contato com perfume, água, suor excessivo ou produtos químicos
Peças arranhadas ou desgastadas pelo tempo de uso
Importante: Semijoias são delicadas e exigem cuidados para manter o brilho e a durabilidade. Enviamos recomendações de uso junto com seu pedido para garantir a melhor conservação das peças.
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Número do pedido
Foto/vídeo da peça com defeito
Descrição do problema
Nossa equipe vai avaliar e te orientar sobre o próximo passo com rapidez e carinho 💖
